A nuestros clientes en general, a los que pedimos que con su comportamiento contribuyan a la mejora de la calidad de nuestros servicios:

A) En un servicio regular:
• Respetad todos los elementos y dispositivos de los diferentes autocares, respetad todos los elementos y paneles informativos de las diferentes estaciones de autobuses, paradas y marquesinas de los diferentes servicios regulares así como mostrad una actitud proactiva hacia el chofer y los otros viajeros del servicio.

• Solicitad información al conductor sobre cualquier horario del servicio o de otro operador o modo de transporte o cualquier incidencia en ruta. El conductor tiene la obligación de comunicar a los viajeros de cualquier anomalía en ruta.
• Comunicad al chofer cualquier información útil o anomalía en el vehículo o en el servicio que se halla  detectado, con la finalidad de ponerla en conocimiento de los responsables y solucionarla lo antes posible.
• Procurad llegar a la parada, con antelación, para así evitar retrasos que puedan perjudicar al resto de los usuarios.
• Poned en conocimiento a la empresa, con antelación,  cuando en un servicio viajen personas con movilidad reducida.
• Enviad vuestros sugerencias o quejas a nuestro email mediante el formulario de contacto que encontrará en esta página web o bien llamad al teléfono 670-67-11-29 en horario comercial (9 a 13h y de 16 a 20h) para contribuir a la mejora del servicio.

B) En un servicio discrecional:
• Durante el transcurso de un servicio discrecional avisad con antelación al chofer para bajarse en cualquier parada o cualquier cambio de ruta que queráis efectuar para que el chofer pueda planificar el servicio cumpliendo con las normas de tiempos de descansos reglamentarios e informar a la central del cambio para que se lo autoricen.
• En un servicio discrecional haced caso de las indicaciones y advertencias del chofer profesional pues es que posee los conocimientos adecuados sobre el la ruta o cualquier otro aspecto implícito en el servicio (accesibilidad en distintos sitios, etc.)
• Realizad los cuestionarios que el conductor os dé con la máxima precisión y concentración posibles y entregadlas al final del servicio discrecional.
• Enviad vuestras sugerencias y quejas a nuestra email mediante el formulario de contacto que encontrará en esta página web o bien llamad al teléfono 670-67-11-29 en horario comercial (9 a 13h y de 16 a 20h) para contribuir a la mejora del servicio.